Livraison et Retours

• Livraison gratuite pour les commandes de plus de 159 $**.
• **La livraison gratuite n'est offerte qu'aux résidents canadiens, certaines exclusions s'appliquent. Veuillez consulter la rubrique "Livraison gratuite" ci-dessous pour plus de détails.

• Politique de retour
  • Aucun remboursement.
  • Les échanges ou les retours pour crédit en magasin doivent être effectués dans les 10 jours suivant l'achat. 
  • Tous les articles doivent être inutilisés/non portés, avec tous les billets attachés et dans leur emballage d'origine. Vous risquez de perdre votre droit de retour si l'étiquette est retirée de l'article.
  • Le reçu original est requis.
  • Pour retourner des commandes en ligne, vous devez d'abord contacter [email protected]. Aucun échange ou retour ne sera accepté sans autorisation. Tous les retours ou échanges d'articles non défectueux feront l'objet d'un crédit en magasin uniquement.
  • Les frais de retour pour les articles non défectueux sont à la charge de l'acheteur, qui choisit le service de messagerie (une livraison avec suivi est toujours recommandée).
• Produits en vente et produits en vente finale
  • Pas d'échange ni de retour
  • Tous les produits personnalisés avec des logos, des numéros, des noms, des broderies, des impressions ou toute autre modification sont en vente finale. Cela inclut les produits qui ont été personnalisés avec une impression au dos ou sur le devant (y compris les patchs de manche). Les chaussures et les gants comportant une broderie ou une impression ne peuvent être ni échangés ni retournés. (Nous recevons tous les articles sans impression ni broderie, et il s'agit donc d'une personnalisation d'un produit dès qu'il est imprimé ou brodé).
  • Tout produit vendu avec une réduction de 30% ou plus est une vente finale.
  • Tous les produits en vente sont considérés comme des ventes finales. Pas d'échange, pas de retour, pas de remboursement.
  • Tous les sous-vêtements, chaussettes, protège-dents, masques et couvertures faciales vendus sont des ventes finales, à des fins d'hygiène.
  • Les cartes-cadeaux sont des ventes finales et ne peuvent être remboursées ou retournées.
• Livraison gratuite
  • Disponible uniquement pour les résidents canadiens
  • Les clients doivent dépenser plus de 159 $.
  • Les exclusions s'appliquent aux trousses d'équipe, aux achats en gros, aux ensembles, aux sites Web des clubs et à d'autres produits sélectionnés.
  • Les commandes qui utilisent des codes de réduction sont exclues de la livraison gratuite.
  • La promotion de livraison gratuite peut prendre fin à tout moment.
  • Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour laquelle les frais d'expédition dépassent 25 % du sous-total de la commande, ou le droit d'envoyer une facture supplémentaire pour les frais d'expédition.
  • Ceci s'applique principalement aux régions éloignées du Canada, mais peut s'appliquer à d'autres régions en fonction des frais d'expédition.
• Livraison de la commande
  • Le traitement des commandes peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables avant d'être expédié.
  • Les estimations de livraison sont des estimations et ne doivent pas être considérées comme des garanties de livraison. Il peut y avoir des délais supplémentaires en raison de Covid 19 et de toute autre circonstance imprévue.

Tous les produits en vente sont en vente finale. Pas d’échange et pas de remboursement.

Tous les produits personnalisés sont en vente finale. Pas d’échange et pas de remboursement.

Les frais d’expédition ne sont pas gratuits pour le retour de commande.

Lorsque vous retournez des articles, veuillez vous rappeler les points suivants:

Le retourner dans 10 jours

Le processus de retour doit commencer dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Aucun remboursement sur erreur du client en ce qui concerne la taille et / ou le style. Tous les retours sont pour le prix d'achat seulement, ce qui n'inclut pas les frais d'expédition. Tous les produits personnalisés sont en vente finale. Tous les produits doivent être retournés non utilisés, non ouverts (scellés du produit) et dans leur emballage d'origine, sinon nous pourrions ne pas être en mesure de les accepter. Les retours qui sont utilisés, endommagés ou modifiés de quelque manière que ce soit ne sont pas éligibles et peuvent être renvoyés au client. Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, généralement dans les 10 jours ouvrables.

Renvoyer les nouveaux articles seulement

Les chaussures à crampons, vêtements et accessoires doivent être restitués à l’état neuf et non portés, sans éraflures, rayures, taches, déchirures ou cheveux, et avec les étiquettes originales attachées.

Certains articles ne peuvent pas être retournés

Tous les articles en liquidation sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Les cartes-cadeaux sont la vente finale et ne peuvent être retournées.

Gardez les balises sur

Veuillez conserver cette balise sur si vous souhaitez renvoyer l'article. Si vous retournez un article sans étiquette volante d'origine, le retour ne sera pas traité.

Veuillez noter que si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, le retour / échange ne sera pas traité.

Pas de remboursement.

Les échanges ou les retours pour un crédit en magasin doivent être effectués dans les 10 jours suivant l'achat. Le reçu original est requis. Tous les articles doivent être inutilisés/non portés, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.

Les articles marqués VENTE FINALE sont exclus des échanges ou des retours.

VENTE FINALE sur les sous-vêtements, les chaussettes, les protecteurs buccaux, et les masques pour des raisons d'hygiène.

VENTE FINALE sur les produits personnalisés.

VENTE FINALE sur les articles en liquidation avec une réduction de 30 % ou plus.

Aucune garantie sur les gants de gardien de but.

Garantie sur les chaussures :

Les échanges de chaussures défectueuses doivent être effectués dans les 30 jours suivant l'achat, avec le reçu original.

Cette garantie s'applique uniquement aux défauts de fabrication. Elle ne couvre pas l'usure normale, l'utilisation inappropriée et les bris accidentels.

Maillots de la Coupe d'Europe et de la Copa America : VENTE FINALE. Pas d'échange, pas de retour

Pour toute autre question:

[email protected]